応募者の年齢層がここまで変わる！Airワーク 採用管理“たったひとつの見直し”で変化した改善事例

Airワーク 採用管理（バージョン2.0）を利用し、採用活動をされている企業様も多いのではないでしょうか。
「応募はあるけれど、ターゲット通りの人がなぜか集まらない…」
そんな悩みは、応募者対応ステータスの見直しで改善できるかもしれません。今回は、実際にミスマッチを解消した実例をご紹介します。

若手が来ないのは、求人のせいじゃなかった

「若い世代の応募者を集めたいのに、なぜか60代ばかりが応募してくる…」

弊社でお手伝いさせていただいている企業の採用担当者は、そんな“違和感”を抱えていました。
求人内容は若手をターゲットにしており、経験も問わない。それにも関わらず、応募者の年齢層は50代〜60代中心。

このミスマッチの原因は、Airワーク 採用管理画面の応募者対応ステータスの使い方にありました。

Before│なぜか60代ばかりの応募が来る日々

今回ご相談いただいた求人の募集要項は以下の通りです。
応募者は6名でしたが、そのうちターゲットとしていた年齢層からの応募はわずか1名のみで、残りの応募者はすべて60代前後の方でした。

募集要項
募集職種	営業職
求める人物像	未経験可・年齢45歳以下が理想
利用ツール	Airワーク 採用管理（Indeed PLUS連携）

After｜対応ステータスを変えただけで、若手の応募が急増！

課題と打ち手

ターゲットとしていた若年層からの応募が極端に少なく、実際の応募者は50〜60代に偏っていました。なぜこのようなミスマッチが起きているのかを追求した結果、これまでこの求人では、連絡が取れなかった応募者をすべて「書類不合格」のステータスに設定しており、その多くが若年層であったことが判明しました。
以下の公式資料でも紹介されているように、Airワーク採用管理公式サイト（応募者の対応状況（選考ステータス）を更新するメリット）には選考情報をAIが学習することが記載されています。

この対応がIndeed PLUS側に「若年層はこの求人に適さない」と誤って認識される要因になっていたと考え、連絡が取れなかった応募者についてはステータスを実態に即した「選考前辞退」や「選考中辞退」などに見直す運用へと改善しました。

結果

ビフォーアフターまとめ表

今回の応募者ステータスの活用についてビフォーアフターを表にしました。

項目	Before（修正前）	After（修正後）
ステータスの設定	20～30代の応募者も連絡不通の場合は全員「書類不合格」に分類	実態に応じて「選考前辞退」「選考中辞退」に分類
応募者の年齢層	主に50〜60代	主に20〜30代
マッチングの質	求人とずれた人材が多い	求人と合致する人材が増加

現場で学んだ「ステータス運用の教訓」

やってはいけないNG対応

ステータス運用を間違えると、かえってマッチングの精度を下げてしまう恐れもあります。以下のような対応は、特に注意が必要です。

• 連絡が取れないだけで「書類不合格」にしてしまう
• 実際には選考していないのに「不合格」に設定
• 合否を早くつけたくて一括処理してしまう

マッチング精度を高めるために

Airワーク 採用管理の公式サイトにも記載されている通り、ターゲットからの応募を増やし、マッチングの質を高めるには、応募者対応ステータスの運用が重要です。
下記の「3つのポイント」を意識することで、マッチングの傾向が大きく変わる可能性があります。ぜひ日々の運用に取り入れてみてください。
ステータスの変更方法はAirワーク 採用管理公式サイト『応募者の選考ステータスを変更したい』をご覧ください。

最後に

「ターゲットと合わない応募ばかり…」
そんなお悩みをお持ちの企業様は、エアワークの応募者対応ステータスを一度見直してみるのも、有効な改善策のひとつかもしれません。

もし操作方法が分からない、見直しても効果が感じられないといった場合は、ぜひ一度、Indeed公式ゴールドパートナーである私たちR4までご相談ください。
AirワークやIndeedに精通した採用支援のプロが、貴社の課題に合わせた最適なご提案をいたします。

Airワーク採用管理とは

Indeed PLUSとの連携で求人が自動的に最適なサイトへ掲載

Airワーク 採用管理はIndeed PLUS（有料オプション）を利用することで、求人にマッチした連携求人サイト※1に自動で掲載※2されます。

※1　当該連携求人サイトのうち、求人の内容・特性や閲覧・応募状況等に照らしてIndeedが最も当該求人に相応しいと判断した連携求人サイトへ自動掲載します。
※2　「Airワーク 採用管理」から、グループ会社であるIndeedが提供する求人配信プラットフォーム「Indeed PLUS」を経由し、自動で最適な連携求人サイトに掲載することができます。Indeed PLUSは配信最適化の結果、複数連携求人サイトではなく単一連携求人サイトにのみ掲載されることもあります。
Indeed PLUSは配信最適化の結果、複数連携求人サイトではなく単一連携求人サイトにのみ掲載されることもあります。掲載対象となる連携求人サイトの種類や掲載可能時期は、変更の可能性があります。Indeed PLUSについてはこちらでも解説しています。

※求職者 = 国内主要求人サイト利用者

Indeed PLUSとの連携で掲載される求人媒体一覧

Airワーク 採用管理はIndeed PLUSへ連携することで掲載される求人媒体は、「Indeed」をはじめとした、下記求人媒体となります。Indeed PLUSでより多様な求職者層へリーチが可能になります。

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