Indeed PLUS活用事例：「責任感」から「始めやすさ」を伝える採用原稿に見直しで公開1週間で応募11件獲得

この事例の成功要因は、「応募のハードルを下げる」という一貫した戦略にあります。

従来の求人原稿では、接客から発注、在庫管理、スタッフ教育、シフト管理、売上管理まで、店長クラスの業務が列挙されており、未経験者が見ると「自分には無理かもしれない」と感じてしまう内容でした。これを、アルバイトの延長線上で始められる社員枠として再構成したことが最大のポイントです。

具体的には、職種名を「店長候補」から「フルタイム勤務のコンビニスタッフ」へ変更し、仕事内容も「まずは基本業務から始めて、慣れてきたら管理業務へ」という段階的な構成に見直しました。
求める人物像も「〇〇な方」という要件形式ではなく、「コツコツ続けていければ大丈夫」という呼びかけ型にすることで、応募者に安心感を与えています。

この方針転換の背景には、オーナーへのヒアリングがありました。
実際に続いている人の特徴として「毎日の同じ作業の中にある嬉しさや、お客様に喜んでもらえる楽しさで続けている」という話を聞き、無理に頑張るのではなく、自然体で続けられることの価値を原稿に反映しました。
「やりがい」という重い言葉は避け、「嬉しさ・楽しさ」という親しみやすい表現に置き換えています。

加えて、応募後の対応も重要な役割を果たしました。応募者の半数が県外や外国籍の方だったため、チャットでのやり取りを徹底し、意思疎通が取れるかを丁寧に確認してから面接へつなげました。
入口を軽くしつつ、受付段階でのフィルタリングをしっかり行うことで、企業と応募者双方にとって満足度の高いマッチングを実現しています。

つまり、販売・サービス職の社員採用では、責任感や挑戦よりも、安心感と始めやすさを前面に出すことが応募拡大の鍵となります。

そして、応募の間口を広げた分、受付段階での見極めを丁寧に行うことで、実際に続けられる人材の採用につながったのです。