エアワーク ログイン完全ガイド！ログイン方法とよくある注意点

エアワークを利用している企業の中には、「久しぶりに管理画面を触ろうとしたらログインできない」「ログインはできたが、その後どう運用すればよいかわからない」といった悩みを抱えるケースが少なくありません。
採用担当者の多くは、単なる操作方法だけでなく、採用活動が思うように進まない背景や原因も気になっているのではないでしょうか。

本記事では、エアワークの基本的なログイン方法や事前に確認しておきたいポイントを整理した上で、ログインできない場合の原因と対処法をわかりやすく解説します。
さらに、ログイン後によくあるつまずきポイントや、エアワークを使っているのに採用成果が出ない場合に見直すべき考え方まで踏み込み、採用全体を改善するためのヒントを紹介します。

エアワークのログインをきっかけに、自社の採用状況を整理し、採用成果を最大化するための参考としてご活用ください。

エアワークのログイン方法

エアワークは、企業の採用管理を行うための管理画面に、AirIDを使ってログインする仕組みです。
利用状況やアカウント設定によって、ログイン方法はいくつかのパターンがあるので、まずは全体像を把握した上で、自社に該当するログイン方法を確認していきましょう。

ログイン方法	概要	該当しやすい企業例
AirID（メールアドレス・パスワード）でログイン	Airワーク登録時に作成したAirIDを使ってログインする基本的な方法	・エアワークを単体で利用している ・管理者が社用アドレスで登録している
Indeedアカウントと連携してログイン	IndeedアカウントとAirワークを連携し、同じアカウント情報でログイン	・以前からIndeedを中心に採用している ・Indeed PLUSの利用を検討・運用している

※Indeed PLUS利用の際には、Indeedの利用規約、掲載基準、使用制限が適用されます。

AirIDを使ってログイン

Airワークは、AirID（メールアドレスとパスワード）を使ってログインするのが基本です。
AirIDは、Airワークをはじめ、Airレジ・AirペイなどAirシリーズ共通で利用できるアカウントで、初回登録時に設定しています。

普段からAirワークの管理画面にログインしている場合は、この方法で問題ありません。
初期設定時に登録したAirID（メールアドレス・パスワード）を使えば、これまで通り管理画面にアクセスできます。

ただし、次のようなケースではログインにつまずきやすくなるため注意が必要です。

• 登録したメールアドレスを忘れてしまった
• 担当者変更により、ログイン情報が引き継がれていない

このような場合、スムーズにログインできず、社内でのアカウント管理状況の確認が必要になることもあります。

Indeed連携済みアカウントでログイン

Airワークは、Indeedアカウントと連携した状態でログインすることも可能です。
すでにIndeedを利用している企業の場合、IndeedアカウントとAirワークを連携することで、同じアカウント情報を使って管理画面にアクセスできます。

このログイン方法は、次のような企業にとって便利です。

一方で、アカウント連携の状況を正しく把握できていないと、次のようなトラブルにつながることもあります。

• どのIndeedアカウントと連携しているかわからない
• 個人のIndeedアカウントで連携してしまっている

このようなケースでは、管理が煩雑になりやすいため、連携しているアカウントの確認・整理が重要です。

そのため、ログインできても「想定していた管理画面が表示されない」と感じた場合は、アカウント連携の状態を一度整理することが重要です。

AirWork（エアワーク）とIndeed（インディード）の違いとは？特徴と掲載方法

※Indeed PLUS利用の際には、Indeedの利用規約、掲載基準、使用制限が適用されます。

管理者・担当者でログイン方法が異なるケース

エアワークでは、アカウントに付与されている権限によって、ログイン後に表示される管理画面や操作できる範囲が異なります。
自分が「管理者」なのか「担当者」なのかを把握しておくことで、ログイン後に「できるはずの操作が見当たらない」といった混乱を防ぎやすくなります。

項目	管理者	担当者
ログイン後の画面	すべての管理機能が表示される	権限に応じた限定画面
求人の作成・編集	可能	原則不可（権限次第）
求人の公開・停止	可能	不可
担当者の追加・権限管理	可能	不可
応募者対応・進捗管理	可能	可能

※ 実際に操作できる内容は、企業ごとの権限設定によって一部異なる場合があります。

管理者権限を持つアカウントでは、求人作成や公開設定、担当者の追加など、エアワーク全体の管理が可能です。

一方で、担当者として招待されている場合は、応募者対応など一部の業務に限定された画面からログインする形になります。

エアワーク ログイン前の確認ポイント

エアワークにログインする前に、まず押さえておきたい前提条件があります。

ここを確認せずに操作を進めてしまうと、「ログインできない」「想定と違う画面が出る」といったつまずきにつながりやすくなります。

ログイン操作に入る前に、基本的な確認ポイントを整理しておきましょう。

エアワークのログイン時に必要なもの

エアワークにログインするためには、次の情報・条件がそろっている必要があります。

久しぶりにエアワークを利用する企業が確認すべき点

しばらくエアワークを使っていなかった企業の場合、次のような点でつまずきやすくなります。

久しぶりにエアワークを触る場合は、「ログインできるか」だけでなく、「誰が・どの権限で使うのか」まで一度整理しておくことが重要です。

エアワークにログインできない主な原因と対処法

エアワークにログインできない場合、原因の多くはアカウント情報・権限設定・利用環境のいずれかにあります。
まずは、よくある原因と対処法を一覧で確認してみましょう。

主な原因	よくある状況	まず確認したい対処法
ID・パスワードの入力ミス	メールアドレスやパスワードが違う	登録済みのAirIDを社内で確認する
アカウント管理の問題	担当者変更で情報が不明	管理者にアカウント状況を確認する
アカウントロック	失敗が続き一時的に利用不可	時間を置く・パスワード再設定を行う
権限付与されていない	担当者として招待されていない	管理者から権限付与を受ける
ブラウザ・環境要因	特定の環境でログインできない	別ブラウザ・別端末で試す
メンテナンス・仕様変更	一時的にログイン不可	公式案内・お知らせを確認する

ID・パスワードの入力ミス・管理トラブル

エアワークにログインできない原因として、最も多いのがID（メールアドレス）やパスワードの入力・管理に関するトラブルです。

特に、担当者変更や引き継ぎが発生している企業では、「IDはあるはずだが、誰も分からない」という状態に陥りやすいため注意が必要です。

エアワークログイン時、パスワードが自動入力されなくなったら

アカウントロック・登録情報に関するトラブル

ID・パスワード自体は合っていそうでも、アカウントの状態や登録情報が原因でログインできないケースもあります。

特に、担当者の退職や引き継ぎが発生している企業では、「管理者が誰かわからず設定変更ができない」状態に陥りやすいため注意が必要です。

ブラウザ・環境要因によるログイントラブル

アカウントやID・パスワードに問題がなくても、利用しているブラウザやネットワーク環境が原因でログインできないことがあります。

特に、「これまでは問題なく使えていたのに、急にログインできなくなった」 という場合は、アカウントではなく環境要因が原因になっているケースも少なくありません。

システムメンテナンス・仕様変更の可能性

上記のいずれにも当てはまらない場合、エアワーク側のシステムメンテナンスや仕様変更が影響している可能性も考えられます。

エアワークやAirID関連サービスでは、定期的または不定期にメンテナンスが実施されたり、管理画面やログイン仕様が変更されたりすることがあります。
その影響で、ログインに関する不具合が一時的に発生するケースもあります。

このような場合は、まずエアワークの公式サイトや管理画面上のお知らせ、ヘルプページを確認しましょう。
メンテナンス中の場合は、時間を置いてから再度ログインを試すことで解消することがあります。

それでも問題が解消しない場合は、エアワークのサポート窓口へ問い合わせることで、障害の有無や仕様変更の状況を確認できます。

ログイン後によくあるエアワークのつまずきポイント

エアワークにログインできても、その後の操作や設定でつまずいてしまう企業は少なくありません。
ここでは、ログイン後によくある代表的なつまずきポイントを整理します。

それぞれのケースについて、原因と確認ポイントを見ていきましょう。

※Indeed PLUS利用の際には、Indeedの利用規約、掲載基準、使用制限が適用されます。

ログインできたのに「何をすればいいかわからない」

エアワークに無事ログインできたものの、管理画面を見て「どこから手を付ければいいかわからない」と感じるケースはよくあります。

特に初めてエアワークを利用する場合や、久しぶりに管理画面を開いた場合は、全体像を把握できずに手が止まりやすくなります。
まずは「求人作成」「応募者管理」「設定」など、主要メニューの役割を整理することが重要です。

求人を出しても応募が来ないケース

求人を作成・掲載したにもかかわらず、応募が集まらないという相談もよく見られます。
この場合、ログインや操作自体ではなく、求人内容や配信設定に原因があることがほとんどです。

「ログインできた＝採用が進む」わけではないため、求人原稿の中身や配信設計を見直すことが欠かせません。

求人を作ったのにIndeedに表示されない・反映されない理由

エアワークで求人を作成したのに、Indeed上で検索しても表示されないというケースもよくあります。
これはシステムトラブルではなく、仕様や設定が影響していることが多いです。

「作った＝すぐ表示される」と思いがちですが、反映までにタイムラグがあったり、条件を満たしていないと掲載されなかったりする点には注意が必要です。

Airワークはどこに掲載される？掲載される求人媒体一覧

※Indeed PLUS利用の際には、Indeedの利用規約、掲載基準、使用制限が適用されます。

エアワークとIndeedの運用で見落とされがちなポイント

エアワークとIndeedは連携して使える便利なツールですが、それぞれの役割や運用のポイントを正しく理解していない企業は少なくありません。
「応募が集まらない」「広告費がうまく活かせていない」といった課題は、ログインや操作自体の問題ではなく、運用上の見落としが原因で起こることもあります。

ここでは、エアワークとIndeedの役割の違い、無料・有料の活用判断、求人原稿や情報設計の見直しなど、運用でつまずきやすいポイントを整理し、改善のヒントを紹介します。
これらを最適化していくことで、効果的な運用の推進が期待できます。

※Indeed PLUS利用の際には、Indeedの利用規約、掲載基準、使用制限が適用されます。

エアワークとIndeedの役割の違いを理解できていない

エアワークとIndeedは連携して使えるものの、それぞれ役割が異なります。

エアワークは自社の採用管理や応募者対応を行う採用管理システム（Indeed PLUS連携ATS）で、求人の作成・管理・応募者対応が中心となります。一方、Indeedは求人を広く公開し、応募者を集める求人サイトです。

この違いを理解せずに運用していると、「応募が集まらない」「操作方法が分からない」といったつまずきが起こりやすくなります。

項目	エアワーク	Indeed
役割	採用管理・応募者対応	求人の公開・応募者集客
管理画面	求人作成・応募管理・担当者権限設定	掲載内容の確認・有料オプション（スポンサー求人）設定
主な利用者	採用担当者・管理者	採用担当者・応募者

※Indeed PLUS利用の際には、Indeedの利用規約、掲載基準、使用制限が適用されます。

無料掲載と有料活用の判断が曖昧なまま運用している

Indeedでは、無料で求人を掲載できる方法と、有料で表示回数を増やす有料オプション（スポンサー求人）が存在します。

ただ、注意しなくてはいけない点として、無料だけで運用すると、応募者が少なく成果が伸びにくいことがあります。
これは露出度が無料掲載と有料掲載で異なることに起因しています。

逆に、有料活用の判断が曖昧なまま広告費を投入すると、クリックばかりがされるのに採用に繋がらないなど、費用対効果が悪くなる場合もあります。

自社の採用状況に応じて、無料掲載と有料オプションのバランスを整理することが重要です。

項目	無料掲載	有料オプション（スポンサー求人）
表示のされ方	標準	表示回数が増える、目に留まりやすくなる
費用	無料	クリック課金・予算設定可
運用の柔軟性	最低限	期間や地域などのターゲティングが可能
こんな場合に有効	応募が十分集まる場合	応募数を増やしたい場合や急募

※Indeedの無料掲載の利用にあたっては、利用規約、掲載基準、使用制限が適用されます。
※Indeed PLUSの利用にあたっては、「スポンサー求人（有料オプション）」の利用が必須要件となります。

求人原稿や情報設計が更新されていないリスク

求人情報や原稿が古いままだと、応募者に適切に伝わらず応募数が伸びません。

また、Indeed上での表示回数や求職者の目に止まりやすさにも影響することがあります。
定期的に求人原稿を見直し、職種名・勤務地・給与・条件などの情報が正しいか、応募者に分かりやすく整理されているかをチェックすることが重要です。

さらに、応募後のフローや対応方法も含めて情報設計を整えておくと、採用全体の効率化が期待できます。

※Indeed PLUS利用の際には、Indeedの利用規約、掲載基準、使用制限が適用されます。

エアワークで成果が出ない場合の選択肢

エアワークを使っているのに、思うように応募が集まらなかったり採用成果が上がらない企業もあります。
こうした状況は、ツール操作の問題だけでなく、求人原稿や運用方法、採用全体の設計に原因があることが多いです。

ここでは、成果が出ない企業に共通する課題と、採用支援会社を活用することで得られる改善の選択肢を整理します。

エアワークの活用に課題がないか確認する

エアワークを導入していても、思うように採用成果が上がらない企業があります。
多くの場合、これは単にツールを使うだけでなく、求人原稿や情報設計、運用方法、採用全体の戦略が整理されていないことが背景にあります。

こうした企業には、次のような共通の課題が見られます。

まずは、自社のエアワーク活用で上記のような状態になっていないかを確認するようにしましょう。

必要であれば、R4の支援を活用して、現状分析と課題整理を進めることも可能です。

求人原稿・見せ方を客観的に見直す

自社だけで求人を作成・運用していると、どうしても主観的になりがちです。
採用支援会社など第三者の目線で求人原稿や見せ方を確認すると、改善できるポイントが明確になり、採用成果を高めることが可能です。

求人原稿・見せ方の改善には以下の様なポイントがあります。

こうした客観的な見直しは、社内だけでは気づきにくい「情報の伝わりやすさ」や「応募者目線の不足」といった課題も明確化できます。
必要に応じてR4の支援を受ければ、改善点の整理から実行まで一気通貫でサポート可能です。

エアワークを起点に採用全体を整理する

エアワークの運用を起点に採用全体を見直すと、応募状況や採用プロセスの課題が一目で把握できるようになります。

単なるツール運用の改善だけでなく、採用戦略や施策全体の最適化につなげられるのが大きなメリットです。

これらにより、エアワークを単なるログインツールとして使うだけでなく、採用活動全体を整理・効率化する起点として活用できます。

また、R4では、現状分析から改善策の提案、運用サポートまで一気通貫で支援できるため、社内だけでは気づきにくい課題も着実に改善できます。

支援会社の活用

自社だけで判断・運用していると、改善のタイミングや方法が分かりにくくなります。
R4の支援を活用することで、現状の採用状況に応じた改善ポイントを整理し、運用方法の相談や具体的な改善アクションを進めることが可能です。

これにより、ツール操作だけでなく、採用全体の成果向上につなげることができます。

支援内容	具体的メリット
求人原稿のチェック・改善	タイトルや仕事内容、応募条件を整理して応募者に伝わりやすく求人の第一印象が向上し、応募数・応募質が改善します。
情報設計・応募導線の最適化	応募フォームや情報の見せ方を整理し、迷わず応募できるフローに改善。離脱防止・応募完了率の向上につながります。
掲載媒体・運用方法の整理	無料・有料掲載の活用状況を整理し、各媒体特性に沿った運用方法を提案。広告費の最適化と採用効果の最大化が可能になります。
管理者・担当者の権限・アカウント管理	権限付与やアカウント整理をサポートし、運用ミスや管理混乱を防止。担当者交代時もスムーズな引き継ぎが可能です。
改善施策の効果検証とアドバイス	実施した改善策の効果をデータで分析し、次の運用改善に反映。継続的なPDCAで採用成果を安定化させます。

これらの支援により、エアワークを単なるログイン・管理ツールとして使うのではなく、採用全体を整理・改善する起点として活用することができます。
社内だけでは気づきにくい課題も明確になり、より戦略的な採用活動が可能になる点が大きなメリットです。

よくある質問

まとめ｜エアワークのログインをきっかけに採用を見直そう

エアワークへのログインは、単に管理画面にアクセスするだけでなく、自社の採用活動を振り返る絶好のタイミングでもあります。ログイン操作を通じて、アカウント状況や権限、求人公開状況などを確認することで、運用の課題や改善ポイントが見えてきます。

ポイントを整理すると以下の通りです。

ログインを単なる操作として終わらせるのではなく、採用全体の見直しのきっかけにすることで、応募数や採用の質を高める施策を着実に進めることができます。
エアワークを活用しながら、採用戦略全体を整理する視点を持つことが、成果向上への第一歩です。

R4は採用課題に対する支援をしています

母集団形成、採用コストの適正化、採用代行など、
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