ビズリーチ活用事例｜カスタマイズ送信で返信率0.7％から2.6％へ改善
| 業種 | 不動産業 | 募集エリア | 東海３県 |
|---|---|---|---|
| 募集職種 | 法人営業 | スカウト返信率 | 0.7％→2.6% |
| 採用区分 | 中途採用 | スカウト返信数 | 8名 |
| 雇用形態 | 正社員 | 面談実施数 | 3名 |
| 採用媒体 | ビズリーチ |
駐車場サブリース事業を展開する企業における、ビズリーチ活用事例をご紹介します。
こちらの企業様では、東海3県在住の不動産業界経験者の採用を目指していましたが、対象人材の母集団が限られていたため、法人営業経験者までターゲットを拡大してスカウトを送信していました。
しかし、現職社名の差し込みや職務経験との親和性を訴求したテンプレートを活用していたものの、返信率は0.7％と低く、候補者からの反応獲得に課題を抱えていました。
そこで、候補者ごとのレジュメ内容をもとに、「どの経験が活かせるのか」「将来的にどのようなキャリアを描けるのか」を個別に整理し、短いオリジナル文面を追加したカスタマイズ送信を実施。
その結果、返信率は0.7％から2.6％へ改善し、カジュアル面談の設定にもつながりました。
本記事では、ビズリーチにおけるカスタマイズ送信の具体的な取り組みと、返信率改善につながったポイントをご紹介します。
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テンプレート中心のスカウト運用で返信率が伸び悩んでいた
背景と課題
- 東海3県在住で、不動産の用地仕入れ・リーシング・管理業務経験者の採用を目指していた
- 条件に合致する候補者数が限られていた
- スカウト文面には現職社名の差し込みや「法人営業経験が活かせる」といった訴求
- 一方で、テンプレートベースの内容では候補者ごとの個別感が伝わりづらく、反応獲得に苦戦
- スカウト302通に対して返信数は2件、返信率は0.7％に留まり、アプローチ手法の見直しが課題
カスタマイズ送信により候補者ごとの個別訴求を強化
上記の課題を踏まえ、スカウト文面の見直しを実施しました。
従来は、現職社名の差し込みや「法人営業経験が活かせる」といった訴求を含むテンプレートを活用していましたが、候補者ごとの経験やキャリア志向に合わせた訴求が十分に行えていない状況でした。
そこで、レジュメ内容を一人ひとり確認し、個別にカスタマイズした文面を追加する運用へ切り替えました。
経験との親和性を個別に訴求
候補者の職務経歴を確認し、経験やキャリアの方向性に応じた個別訴求を実施しました。
具体的には、以下の観点を候補者ごとに整理し、スカウト文面へ反映しています。
- 法人営業経験のどの部分が活かせるのか
- 入社後にどのような業務やポジションで活躍できるのか
テンプレートの冒頭に、候補者ごとに作成したオリジナル文面を3行程度追加し、「なぜこの人にスカウトを送っているのか」が伝わる内容へ改善しました。
個別感を残しながら読みやすさにも配慮
カスタマイズ文面は長文化しすぎないよう注意し、候補者が負担なく読めるボリュームで作成しました。
「自分の経験を理解したうえで送られているスカウト」であることを感じてもらいながらも、テンプレート部分とのバランスを保つことで、返信につながりやすい文面設計を行いました。
カスタマイズ送信により返信率0.7％から2.6％へ改善
結果
候補者ごとの経験やキャリアに合わせたカスタマイズ送信を実施したことで、返信率の改善につながりました。
カスタマイズ送信実施前は、スカウト302通に対して返信数2件、返信率0.7％という状況でしたが、実施後はスカウト313通に対して返信数8件、返信率2.6％を記録しました。
また、辞退返信を除いた返信率についても0.3％から2.2％へ改善しており、候補者との接点創出に大きく寄与しています。
さらに、返信を獲得した8名のうち3名がカジュアル面談を設定。
単なる返信率向上だけでなく、選考につながる候補者とのコミュニケーション創出にも成功しました。
成功のポイント
本事例の成功要因は、候補者一人ひとりの経験に合わせた個別訴求を行い、「自分に向けられたスカウト」であることを伝えた点にあります。
今回の募集では、不動産業界経験者だけでは十分な母集団を形成できなかったため、法人営業経験者まで対象を拡大していました。
しかし、対象を広げるだけでは候補者との接点創出は難しく、実際にテンプレート中心のスカウトでは返信率が0.7％に留まっていました。
そこで、候補者ごとのレジュメ内容を確認し、これまでの経験がどのように活かせるのか、また入社後にどのようなキャリアを描けるのかを個別に訴求。
短い文章であっても、一人ひとりに合わせたメッセージを加えることで、候補者の関心喚起につなげました。
また、カスタマイズ文面を必要以上に長文化せず、読みやすさとのバランスを意識したこともポイントです。
個別感を伝えながらも負担なく読める文面設計を行ったことで、返信率向上だけでなくカジュアル面談の設定にもつながりました。
このように、ターゲット拡大と個別訴求を組み合わせたスカウト運用を行ったことが、返信率0.7％から2.6％への改善につながったと考えられます。
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