社長交代を機に策定した新理念を、社員の共通言語へ｜理念の社内浸透サポート

業種：建設業　法人名：石黒建設株式会社様

Before

社長交代を機に、新しい会社の指針となる理念を策定したいとのご相談をいただきました。
理念の策定にあたっては、社員一人ひとりが共通の方向を向き、一体感を持って未来へ進んでいける状態を目指していました。

一方で、個人主義的な社風に加え、現場への直行直帰も多く、全社員が集まる機会は年5回程度。
社内で情報や考えを共有する文化・仕組みも十分に整っていませんでした。

そこで、理念を策定するだけで終わらせず、社員の日々の行動につなげ、会社全体の共通言語として理念を浸透させていくことが課題となりました。

Approach

R4は、理念を社員の行動につなげるための社内浸透を、以下の内容で支援しました。

理念の社内浸透を社員主体で進められるよう、若手社員から取締役まで幅広い階層が参加するプロジェクトチームを結成しました。

特定の部署や役職だけで理念浸透を進めるのではなく、さまざまな立場の社員が関わることで、会社全体で理念について考える土台をつくりました。

プロジェクトのメンバーを対象にインナーブランディングの勉強会を実施し、理念浸透の考え方や具体的な実践方法を共有しました。

そのうえで全社員から声を集め、理念を社内に浸透させていくうえでの課題を整理。明らかになった課題をもとに、具体的な浸透施策を企画しました。

整理した課題を解決するため、プロジェクトチームを中心にさまざまな施策を企画・運営。

活動内容は部署内だけでなく全社でも共有する機会を設け、理念に関する取り組みを継続的に発信する仕組みを整えました。

さらに、ポスターや映像などの社内浸透ツールも制作し、日常的に理念を意識できる環境づくりを進めました。

After

社員の行動に変化が生まれ、理念を体現する動きが活発に
取り組みを進める中で、社員の行動に明らかな変化が生まれました。
社長からも「明らかに社員が変わった」との声をいただいています。
顧客からの評価・感謝の声が増加
社員の行動変容は、顧客との関係にも変化をもたらしました。
顧客から評価や感謝の声が寄せられるようになったほか、顧客からのクレームも大幅に減少しました。
社員主体の新たな取り組みも生まれる
理念を起点として、社員が主体的に会社や地域のために行動する動きも活発になりました。
地域向けのイベントや新規サービスの創出など、社員自らが理念を体現する取り組みが生まれています。
理念を策定するだけでなく、社員が理念を理解し、日々の行動につなげることで、組織や顧客との関係にも変化が生まれ、業績にも良い影響が見られるようになりました。